Eurocross Türkiye, medikal asistans alanında Türkiye’nin lider ve trend belirleyici şirketidir.

 

Uluslararası sigorta ve asistans şirketleri, sağlık örgütleri ve devletler organları düzeyinde, bu kurumların bünyelerinde bulundurdukları sigortalı veya üyelerine 7/24 asistans hizmetleri sunan Eurocross Türkiye, Türkiye ve dünya genelinde 5000’e yakın hizmet sağlayıcıdan oluşan kapsamlı bir hizmet ağına sahiptir. Bu ağda bulunan hizmet sağlayıcılar asistans hizmetlerinin gereksinimleri gereğince, hizmet kalitesi, lokasyon, fiyat politikaları, performans, ve değişime adaptasyon gibi teknik özelliklere gore seçilmişlerdir.

 

Şeffaflık, Eurocross’un en ön planda olan özelliği olup, Eurocross Türkiye’nin müşterilerine sunduğu ayricalıklı asistans hizmetlerinin de belkemiğini oluşturur.

 

Eurocross’un şeffaf iş modeli, Eurocross müşterilerinin:

 

  1. Sağlık hizmeti sağlayıcılari hakkında ve alınması gereken tıbbi aksiyon anlamında objektif geri bildirim almalarını;
  2. Sorumluluğu ve şeffaflığı ön planda tutan iş modeli sayesinde, problemsiz ve kesintisiz operasyon yönetiminden faydalanmalarini;
  3. Sadece “ödenmesi gerekeni” ödemelerini sağlar. Eurocross, hizmet sağlayıcılardan aldıgı hizmetlerin karşılığını alım ve satım olarak ayrı fiyatlarla müşterilerine iletmez. Bu nedenle, Eurocross Türkiye, gerek hastane harcamalarında, gerekse asistans aranjmanları harcamalarında müşterilerinin en makul ve sürdürülebilir fiyatlarla alım yapmasını;
  4. Türkiye’nin dünyada en çok tanınan ve sonuca odaklı maliyet kontrolü programından faydalanımını,
  5. Sürdürülebilir başarıda esas olan asistans şirketi- sigorta arasındaki güven, performans ve büyüme iliskisine sahip olma ayrıcalığını sağlamaktadır.

 .

Hizmetler

Hastane Kabul ve Refere İşlemleri

Eurocross Türkiye, hastane kabul ve refere hizmetleriniz icin ilk kontakt noktanızdır. Sadeleştirilmiş ve pratikleştirilmiş süreçler, Türkiye’de ve Dünya’da sağlık kurumlarının sunduğu çesitli hizmetlere en hızlı şekilde ulaşmayı sağlayarak, turistlerin, expatlarin, işadamı veya medikal turistlerin çesitli sağlık ihtiyaçlarına çözümler sunar.

Kara Ambulansı

Hastanın daha uygun bir medikal kuruma transferi gerektiğinde, otel-hastane-havaalanı transferlerinde ve medikal eskort görevlerinde, Eurocross’un geniş kara ambulansı ağı yataktan yatağa transfer imkanı sağlar. Hizmet, müşterilerin, Türkiye ve dünya genelinde, hem kaliteli, hem de ekonomik kara ambulans çözümlerinden faydalanmalarını sağlar.

 Hava Ambulans ve Medikal Tahliye

Eurocross, dünya çapındaki hava ambulans ağı sayesinde, hastanın, sağlık nedenleri ile ülkesine geri gönderilmesinin gerektiği durumlarda; sigortalar, asistans şirketleri, devletler ve hastaneler adına bu ihtiyacı karşılar ve uluslararası standartlarda ve uygun fiyatlarda hava ambulans hizmetleri sağlar.Medikal raporlar, uçuşa elverişlilik raporları ve tüm gerekli doküman işleri, Eurocross ekibi tarafından en hızlı ve etkili şekilde gerçekleştirilir.

Cenaze Aranjman Hizmetleri

Eurocross Turkey, bir cenazenin ülkesine geri gönderilmesi ya da Türkiye’de bir cenaze töreni talebi üzerine uluslararası standartlarda cenaze asistans hizmetleri sunmaktadır. Eurocross, global cenaze transferleri yönetiminde, uzun yillardan beri, birçok müşterisine bu, kritik desteği vermektedir ve gerçeklesen 1000’den fazla transferde “0” problem ile yoluna devam etmektedir.

Odeme Garantisi

Eurocross Turkey, ülke genelinde tam akredite hizmet sağlayıcılarıyla, medikal maliyet kontrolü sürecinin bir parçası olarak ödeme garantisi temini sağlar. Ödeme garantisi, hastanın, doğru zamanda doğru ve uygun hizmeti aldığını temin ederek karar verme sürecini ve medikal prosedürleri hızlandırır. Sigorta, asistans şirketleri ve hastaneler arasındaki süreçleri netleştirip güçlendirir.

Medikal Eskort

Eurocross Türkiye’nin medikal eskort hizmetleri, kara ya da havayolu ile, güvenilir yataktan yatağa profesyonel medikal transfer hizmetleri vadetmektedir. Hastanın ülkesine geri gönderilmesi ya da daha uygun bir medikal kuruma transferinin gerekliliği durumunda Eurocross Türkiye, medikal açıdan uygunsa, aciliyet içermeyen durumlarda özel hava ambulansı yerine daha uygun maliyetli medikal eskort hizmetini tercih eder.

Medikal Ikinci Görüş

Uluslararası sigorta şirketleri, medikal prosedürlerin gerekliliklerini ve maliyetlerini bugün, geçmişe göre daha fazla sorgulamaktadır. Eurocross Turkey, Türkiye’de on yıla aşkın medikal kalite ve maliyet yönetimi deneyimine dayanarak, tamamen şeffaf ve net ikinci görüş hizmeti sunmaktadır. Sigorta ve sağlık şirketlerinin Türkiye ve Dünya çapında sağlık gereksinimlerini yerine getirmesi icin gerekli tüm operasyonel desteği, uzun yıllara dayanan medikal “knowhow” ile desteklemektedir.

24/7 Alarm Merkezi

Eurocross Turkey güvenilir, profesyonel ve 4 ana dilde hizmet veren  kaliteli ekibiyle 7/24 asistans hizmetleri sunmaktadır. Turistlerin, Türkiye’de yaşayan yabancı ülke vatandaşlarının, medikal turistlerin ve de iş seyahatinde olan turistlerin sigorta poliçelerinin kapsamında olan sağlık ve seyahat talepleri 5 doktor, 4 hemşire ve 80in uzerinde profesyonel tarafindan yönetilmektedir.

Eurocross Türkiye 7/24 Alarm Merkezi, Türkiye ve dünya çapında 4.700 üzerinde hastane, sigorta, devlet kurumları, afet kordinasyon merkezleri, çekici ve bakim saglaciyilari, konsolosluklar ve birçok medikal ve teknik hizmet sağlayıcı ile baglantida olup, acil ve planlı uygulamalarda 7/24 aktif bir iletişim merkezi görevi görür.

Merkezde, ingilizce, almanca, türkçe, ve flemenkce hizmet verilmektedir.

 

Bilet temini

Tüm güzergahlarda, havayolu şirketleri ve hava alanlarını kapsayan Eurocross Turkey, profesyonel uçak bileti rezervasyonu ve alımı hizmeti sağlamaktadır. Turistlerin, Türkiye’de yaşayan yabancı ülke vatandaşları ve iş seyahatinde olanların ihtiyaçlarına cevap olan Eurocross Turkey ile en iyi güzergah, fiyat ve ilgi sağlanacağından emin olabilirsiniz.

Otel rezervasyonu

Eurocross Turkey’nin anlaşmalı otelleri, iş ve diğer amaçlarla Türkiye’ye seyahat eden müşterilerine güvenilir otel rezervasyon hizmetleri sunar. Otel rezervasyon hizmetleri, 14 yıldır, turistlere, Türkiye’de yaşayan yabancı ülke vatandaşlarına ve medikal turizm veya iş seyahatinde olanlarin hayatını kolaylaştırarak Eurocross Turkey güvencesi ile seyahatlerinin devamını ve guvenliğini sağlamaktadır.

Taksi Aranjmani

Eurocross Turkey’nin anlaşmalı taksi servisleri, iş ve diğer amaçlarla Türkiye’ye seyahat eden müşterilerine güvenilir taksi ve ulaşım rezervasyon hizmetleri sunar.

Tercüme Aranjmani

Etkili vaka yönetimi ve iletişiminin önemi baz alina alarak hazırlanan, Eurocross Türkiye çevirmen ağı sayesinde, dünyanın kapsamlı kullanılan tüm dillerine çeviriler sağlanarak müşterilerimizin asistans ihtiyacları desteklenir.